جويوان الذكية تُحدِّث نظام الخدمة العالمي، محققةً دعماً تقنياً «دون أي مسافة»
وقت الإصدار:
2025-11-14
مع التزايد المستمر في عمليات التركيب على الصعيد العالمي، أطلقت شركة جويوان الذكية رسمياً «برنامج تحسين جودة الخدمة العالمية». وقد أنجز فريقنا الفني لما بعد البيع خلال هذا الربع زيارات ميدانية وعمليات صيانة لعدد من العملاء الحاليين في جنوب شرق آسيا وأفريقيا. وإلى جانب الصيانة التقليدية في الموقع، قامت جويوان بتطبيق نظام كامل للتشخيص عن بُعد للأعطال بالاستناد إلى إنترنت الصناعة؛ حيث يتيح هذا النظام للفنيين في المقر الرئيسي بمدينة فوشان إجراء عمليات تحسين الأداء وضبط النظام لفرن القص الحراري متعدد اللوحات على بُعد آلاف الأميال، وذلك باستخدام بيانات آنية، مما يُسهم بشكل كبير في تقليل أوقات استجابة العملاء أثناء حالات التعطل. وإننا ندرك أن بيع المعدات ليس سوى الخطوة الأولى؛ إذ إن الضمان الفني طويل الأمد هو حجر الزاوية لبناء علامة تجارية مستدامة. وفي المستقبل، ستواصل جويوان إنشاء مراكز لقطع الغيار في أبرز أسواق التصدير، معتمدةً على فريق فني ماهر وموقف خدمة متفاني لمعالجة شواغل العملاء، بما يجعل عبارة «مصنوعة بواسطة جويوان» مرادفاً للاستقرار والموثوقية.
التوصيات ذات الصلة